Gizlilik Politikası

Giriş ve Genel Bilgiler

Learnvia Nexora olarak, kişisel verilerinizin gizliliği ve güvenliği konusunda en yüksek standartları benimsiyoruz. Bu gizlilik politikası, platformumuz üzerinden topladığımız kişisel verilerin nasıl işlendiği, korunduğu ve kullanıldığı hakkında detaylı bilgi sunar.

Esports kariyeri geliştirme platformumuz, kullanıcılarımızın güvenini korumak ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) ve GDPR düzenlemelerine tam uyum göstermektedir.

Toplanan Kişisel Veriler

Kimlik ve İletişim Bilgileri

• Ad, soyad ve kullanıcı adı bilgileri
• E-posta adresi ve telefon numarası
• Doğum tarihi ve yaş bilgisi
• Profil fotoğrafı ve biyografi bilgileri

Platform Kullanım Verileri

• Giriş ve çıkış zamanları, oturum süreleri
• Tamamlanan kurslar ve öğrenme ilerleme kayıtları
• Platform içi aktivite geçmişi ve etkileşim verileri
• Arama geçmişi ve tercih edilen içerik kategorileri

Teknik Veriler

Veri İşleme Amaçları ve Yasal Dayanakları

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlar doğrultusunda ve yasal dayanaklar çerçevesinde işlemekteyiz:

Hizmet Sunumu ve Sözleşme İfası

Eğitim içeriklerimize erişim sağlama, ilerleme takibi yapma ve kişiselleştirilmiş öğrenme deneyimi sunma amacıyla verilerinizi işliyoruz. Bu işlemler, aramızdaki hizmet sözleşmesinin yerine getirilmesi için gereklidir.

Meşru Menfaat Kapsamında İşleme

• Platform güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılık tespiti
• Hizmet kalitesinin artırılması ve kullanıcı deneyimi analizi
• Pazarlama faaliyetleri ve özelleştirilmiş içerik önerileri
• İstatistiksel analizler ve platform performans değerlendirmeleri

Yasal Yükümlülük

Vergi mevzuatı, ticaret hukuku ve diğer yasal düzenlemeler gereği belirli kayıtları tutma ve yetkili mercilerle paylaşma yükümlülüğümüz bulunmaktadır.

Kullanıcı Hakları ve Başvuru Prosedürleri

Başvuru Süreçleri

Haklarınızı kullanmak için yazılı başvurunuzu support@learnvianexora.com adresine gönderebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde değerlendirilir ve size geri dönüş yapılır.

Başvurunuzda kimlik doğrulama için TC kimlik numaranız veya pasaport numaranız ile birlikte hangi konuda talepte bulunduğunuzu açık bir şekilde belirtmeniz gerekmektedir.

Veri Güvenliği ve Koruma Önlemleri

Kişisel verilerinizin güvenliği için endüstri standardı güvenlik protokolleri uygulamaktayız. Verileriniz şifrelenmiş bağlantılar üzerinden aktarılır ve güvenli sunucularda saklanır.

Teknik Güvenlik Önlemleri

• SSL/TLS şifreleme ile veri aktarım güvenliği
• Çok faktörlü kimlik doğrulama sistemleri
• Düzenli güvenlik taramaları ve penetrasyon testleri
• Erişim loglarının tutulması ve izlenmesi
• Veri yedekleme ve felaket kurtarma planları

İdari Güvenlik Önlemleri

Personelimiz düzenli gizlilik eğitimleri almakta ve veri erişimi rol bazlı yetkilendirme ile sınırlandırılmaktadır. Tüm çalışanlarımız gizlilik sözleşmesi imzalamış ve veri koruma konusunda eğitilmiştir.

Veri Saklama Süreleri ve İmha Prosedürleri

Saklama süreleri sona erdiğinde verileriniz güvenli bir şekilde imha edilir. Bu süreçte geri dönüşü olmayan silme yöntemleri kullanılır ve imha işlemi kayıt altına alınır.

Üçüncü Taraf Paylaşımları ve Uluslararası Veri Aktarımları

Hizmet Sağlayıcıları ile Paylaşım

Platformumuzun işleyişi için gerekli olan bazı hizmetleri üçüncü taraf şirketlerden almaktayız. Bu şirketlerle yaptığımız anlaşmalarda veri koruma hükümleri yer almakta ve verilerinizin güvenliği garanti altına alınmaktadır.

• Bulut depolama hizmetleri: Verilerinizin güvenli saklanması için
• Ödeme işlem sağlayıcıları: Güvenli ödeme altyapısı için
• Analitik araçları: Platform performansının ölçülmesi için
• E-posta hizmet sağlayıcıları: İletişim ve bilgilendirme için

Uluslararası Veri Aktarımları

Bazı hizmet sağlayıcılarımız Avrupa Birliği dışında yer almaktadır. Bu durumda veri aktarımları sadece Avrupa Komisyonu tarafından yeterli koruma seviyesine sahip olduğu kabul edilen ülkelere veya uygun güvenlik önlemleriyle yapılmaktadır.

Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Platformumuzda kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve hizmetlerimizi kişiselleştirmek amacıyla çerezler kullanmaktayız. Çerez tercihlerinizi platform ayarlarından yönetebilirsiniz.

Çerez Türleri

• Zorunlu Çerezler: Platformın temel işlevleri için gerekli
• Performans Çerezleri: Site performansının analizi için
• İşlevsellik Çerezleri: Kişiselleştirilmiş deneyim için
• Pazarlama Çerezleri: Hedefli reklam gösterimi için

Çocukların Gizliliği

Platformumuz 13 yaş altındaki çocuklara yönelik değildir. 13 yaş altı kullanıcılardan bilerek kişisel veri toplamayız. Eğer 13 yaş altı bir çocuğa ait veri topladığımızı öğrenirsek, bu veriler derhal silinir.

13-18 yaş arası kullanıcıların platformumuzu kullanabilmesi için ebeveyn veya vasi onayı gerekmektedir. Bu yaş grubundaki kullanıcılar için ek koruma önlemleri uygulanır.

Gizlilik Politikası Değişiklikleri

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yapıldığında, kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme göndereceğiz ve platform üzerinde duyuru yapacağız.

Değişikliklerin yürürlüğe girme tarihinden sonra platformu kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş gizlilik politikasını kabul ettiğiniz anlamına gelir.